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branding, Comunicación, customer experience, marketing
Pedro Borio, del microprogama radial «Córdoba Empresa», emitido por Radio Mitre Córdoba, conversaba con la Esp. Alejandra Laborda Unzueta sobre la necesidad de replantear el servicio de atención al cliente para enfocarse en la experiencia del consumidor antes, durante y después de la compra que hace el consumidor.
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Comunicación, marketing, redes sociales

Nos encontramos en un mundo saturado de ofertas. Las publicidades de ofertas y promociones nos llegan constantemente a través de todos los medios utilizados, desde el clásico comercial por TV hasta el sms en el celular. Todos los productos y servicios que podamos necesitar están ahí. Pero ¿cuáles son los factores al momento de elegir?
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Comunicación, marketing, redes sociales, social media

A pesar de que vivimos en pleno auge digital, en la actualidad son muchas las empresas familiares que aún no se encuentran insertas en este medio. Ya sea por falta de afinidad hacia lo tecnológico, por desconfianza o por desconocimiento de los beneficios que reportan las redes sociales en la estrategia corporativa.
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Comunicación, marketing, redes sociales, social media

El marketing es el proceso estratégico que busca la creación de valor para el negocio y para el cliente diferenciándose de la competencia. Mientras el marketing tradicional se enfoca en la mejora del producto o servicio, a través de la investigación y análisis permanente, el marketing experiencial se centra en el cliente y en las emociones de éste.

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